湖南法治報訊（通訊員 劉婷）衡陽市南岳法院持續(xù)探索矛盾糾紛多元化解路徑，于近日成功引導并幫助解決一起因租房押金引發(fā)的糾紛。在雙方當事人共同到場的情況下，法院工作人員把握時機，積極促成雙方自主協(xié)商，在一個下午的時間內圓滿化解矛盾，既有效減輕了當事人訴累，也節(jié)約了司法資源，取得了良好的社會效果與法律效果。
本案中，租客小王（化名）與房東陽先生（化名）因房屋租賃合同到期后的押金返還問題產(chǎn)生分歧。陽先生指出小王退房未及時打掃房屋，且房屋用品存在損耗，需扣除押金作為維修費用；小王則表示房屋用品部分損耗在合理范圍內，不應扣除全部押金。雙方溝通不暢，矛盾逐漸激化，遂一同來到法院咨詢訴訟事宜。
立案窗口工作人員在了解基本情況和雙方意愿后，本著司法為民、源頭解紛的原則，在征得雙方同意的基礎上，并未立即辦理立案手續(xù)，而是主動引導雙方進入?yún)f(xié)商程序，并由經(jīng)驗豐富的法官介入，協(xié)助梳理矛盾焦點，搭建溝通平臺。
協(xié)商過程中，法官秉持中立、公正立場，積極營造和諧的溝通氛圍，引導雙方坦誠交流，確保雙方都能充分表達自身訴求，并圍繞爭議核心厘清事實、闡釋情理。法官的專業(yè)介入與耐心溝通，有效促進了雙方的相互理解。
“我們過來，其實也未必一定要打官司，就是希望有個能平等說話、好好溝通的機會?！碑斒氯诵?/span>王在事后表示，法官的協(xié)助為他們創(chuàng)造了理性、平和的對話環(huán)境，使得原本僵持的局面得以打破。
經(jīng)過數(shù)小時耐心細致的釋法明理與居中協(xié)調，雙方最終彌合分歧，互諒互讓，自愿達成一致：陽先生同意在扣除部分合理費用后，返還小王部分押金。糾紛的圓滿解決，贏得了雙方當事人的由衷感謝，他們對法院工作人員高效、務實、司法為民的工作作風給予了高度評價。
此次糾紛的順利化解，是南岳法院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極推動矛盾糾紛源頭治理的生動實踐。通過引導當事人優(yōu)先選擇非對抗方式解決矛盾，不僅快速、實質性地解決了爭議，避免了后續(xù)可能的訴訟程序，也有效節(jié)約了司法資源，彰顯了司法服務的溫度與智慧。南岳法院表示，將繼續(xù)完善多元解紛引導機制，拓寬糾紛化解渠道，努力為人民群眾提供更加便捷、高效、低成本的司法服務。
責編：王汝福
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
